Projekt „Filiale der Zukunft“/ Termin am 14.9


Ziel des Projektes „Filiale der Zukunft“ ist es eine

• Neugestaltung der Kundenerfahrung in der Filiale (Customer Journey, Filiallayout, ggf. Möbel)
• Verbesserung der Integration der immer stärker genutzten SB-Terminals
• Verbesserung der Produkt und Servicemöglichkeiten für Kunden und Mitarbeiter
• Verbesserung der Kundenzufriedenheit

durch ein zu erarbeitendes Maßnahmenpaket zu erreichen.

Über die weiteren Schritte und den Zeitplan wird mit der Personalvertretung ein Informationsgespräch geführt werden, welches für 14. September geplant ist.

Wir fordern jedenfalls Maßnahmen zur Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit ein! 

Über die Gespräche werden wir in geeigneter Form berichten!

GEMEINSAM. NEUE WEGE GEHEN.